铁路货运具备运量大、能耗低、安全性强的突出优势，是保障产业链供应链稳定、物资跨区域流通的重要运输载体。国铁各货运单位立足区域物流发展需求，持续优化运输组织模式，升级货场硬件设施，创新货运服务模式，统筹抓好重点物资保供、装卸效率提升、运输链条优化各项工作，不断增强铁路货运市场竞争力，为地方经济发展提供可靠运输支撑。
精准统筹运力配置，保障重点物资运输畅通。各货运部门持续加强市场调研，动态掌握煤炭、粮食、化肥、建材、工业原料等重点物资运输需求，建立重点物资运输保障台账。根据货主发运计划，科学调配车辆、优先安排编组，开辟重点物资运输绿色通道，最大限度压缩中转停留时间。加强调度、车站、货场多方联动，优化列车开行方案，根据货运流量变化动态调整运力投放，保障民生物资、生产原料及时运抵目的地。针对季节性物资运输高峰，提前制定专项运输方案，全力保障物资运输不断档。
升级货场硬件设施，提升装卸转运作业效率。持续推进货场标准化改造，完善装卸机械、仓储场地、货物防雨安防设施，补齐硬件短板。优化货场内作业流线，合理划分仓储区、装卸区、车辆通道，减少货物转运交叉干扰。推广自动化装卸设备使用，优化人力与机械作业搭配方案，细化装卸作业标准，规范货物堆码、加固流程，在保障货物运输安全的基础上，压缩装卸作业时长。强化装卸队伍管理，常态化开展实操培训，提升作业人员操作水平，减少货物破损、装卸延时等问题。
坚持市场导向，持续创新货运便民服务。主动深入工矿企业、物流园区、农业合作社开展上门走访，精准对接企业运输痛点，量身定制运输方案。大力推广门到门全程物流服务，整合装卸、仓储、短途接驳等环节，为货主提供一体化物流解决方案。简化货运受理流程，拓展线上业务办理渠道，实现需求提报、费用查询、信息追踪线上办理，降低货主办事成本。建立常态化货主回访机制，及时收集运输过程中的意见建议，针对性优化服务举措，不断提升货主满意度。
严守货运安全底线，筑牢货物运输安全防线。持续强化货运安全全过程管控，严格落实货物受理查验制度，仔细核查货物品类，严防危险品匿报、夹带运输。规范货物装载加固标准，重点管控大件货物、散堆装货物、易碎货品装载质量，防止车辆偏载、货物坠落等安全隐患。加强货场消防安全、治安防范管理，定期开展隐患排查，规范易燃易爆货物存放管理。强化货运从业人员安全教育，围绕装载规范、风险辨识、应急处置开展常态化培训，从源头防范货运安全风险。
推动绿色货运发展，践行低碳运输理念。积极引导公路大宗货物向铁路转移，大力发展多式联运，打通铁路与港口、公路物流枢纽衔接通道。优化散堆装货物防尘抑尘措施，落实篷布全覆盖、喷淋降尘等环保要求，严格遵守沿线生态环保相关规定。持续完善货场环保配套设施，妥善处置作业产生的废弃物，打造绿色低碳货运场站，充分发挥铁路节能环保优势，助力绿色物流体系建设。
物流通，则产业兴。下一步，国铁货运系统将持续深挖运输潜能，不断优化运输组织、创新服务产品、夯实安全基础，持续提升铁路货运服务质量与运输效率，充分发挥铁路骨干物流作用，畅通物资运输大动脉，服务区域经济高质量发展。
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