2026 年暑运客流持续激增，列车长时间满员运行，车厢垃圾、随身杂物、公共接触面细菌滋生风险大幅上升。全国铁路客运系统全面推进站车卫生标准化提质行动，聚焦动车组、普速列车、候车大厅保洁消杀、卫生配套优化等重点工作，依托人民铁道客运卫生、站车环境整治一线资讯二次创作，避开涉铁施工、行包托运、绿色铁路等往期内容，围绕标准化深度保洁、高温常态化消杀、折返快速清洁联动、站内卫生设施升级、便民卫生物资配备五大板块，以精细化卫生管控，为旅客营造整洁、健康、舒心的出行空间。
统一出台全路列车分段深度保洁标准，细化每一处区域清扫规范。国铁统一修订列车保洁作业指导细则，将车厢划分为车门区域、座椅区域、行李架、小桌板、车窗、卫生间、过道、储物间八大清扫分区，明确每一块区域清洁顺序、工具耗材、擦拭频次。日常短途动车组每趟终到完成基础清扫，清理地面垃圾、收纳废弃杂物；长途普速列车实行 “日间巡回保洁 + 夜间深度清理” 模式，乘务员每两小时巡回捡拾过道垃圾，夜间旅客休息后对车厢全方位除尘。针对座椅缝隙、扶手缝隙、车窗胶条等容易积灰死角，配备专用缝隙清洁刷、除尘湿巾，杜绝污渍残留。保洁作业实行双人互查制度，清扫完成后乘务员逐项验收，不合格区域立即返工，统一保洁评判标准，缩小不同车次、不同线路车厢环境差距。
持续开展夏季高温专项消杀行动，重点消杀高频接触公共部位。夏季高温潮湿，扶手、门把手、小桌板、厕所冲水按钮、车窗扶手等旅客高频触碰点位易滋生细菌，各客运段配齐合规医用消毒喷雾、一次性消毒湿巾、紫外线消毒设备。列车折返停靠期间，保洁人员对全车公共接触面全覆盖擦拭消毒；每日夜间入库后，使用紫外线消杀设备对车厢密闭空间进行半小时以上灭菌处理。车站候车大厅、自助闸机、电梯扶手、母婴室、卫生间每两小时消杀一次，重点旅客轮椅、婴儿推车等爱心用品使用一次消杀一次。消杀药剂严格选用无刺激、无残留环保产品，避免刺鼻气味影响旅客乘车感受，同步做好消杀记录台账，做到消杀时间、区域、操作人员全程可追溯，守住暑运公共卫生安全底线。
建立乘务、保洁双向协同联动模式，压缩列车折返清洁耗时。暑运列车到发间隔紧张，以往保洁人员单独作业容易出现清扫不彻底、赶工敷衍问题。各车站设立列车折返保洁专班，乘务员在列车到站前提前收集车厢全部垃圾打包分类，清空垃圾桶、收纳散乱杂物，完成前期预处理；列车进站停稳后，地面保洁队伍立刻分工上车，同步开展地面清扫、台面擦拭、卫生间清理工作，乘务员同步补充饮用水、清洁袋等物资，双方分工配合、互不干扰。针对客流高峰时段加开的临客、重联动车组，增配临时保洁人员，多车厢同步作业，大幅缩短整备时长，保障列车准点发车。班组每日开展协同复盘，优化分工流程，不断提升折返清洁效率与质量。
全线升级车站、列车公共卫生配套设施，补齐便民硬件短板。各大高铁站翻新站内公共卫生间，增设独立洗手台、恒温出水龙头、洗手液、一次性擦手纸、芳香除臭设备，母婴室增设婴儿洗护台、消毒棉片收纳盒；候车区增设分类垃圾桶，清晰标注可回收、其他垃圾标识，方便旅客随手丢弃废弃物。列车车厢全面更新大容量垃圾桶，增加清洁袋投放数量，每排座椅后背配备独立垃圾袋存放盒；普速卧铺车厢增设床边小型收纳垃圾袋，方便旅客存放果皮、纸巾等杂物。沿线县级小站同步改造老旧卫生间，加装通风换气设备，消除异味、闷热问题，站车同步增设无障碍洗手点位，满足老年、残障旅客使用需求。
足量投放便民卫生物资，把贴心卫生服务落到细微之处。所有列车常态化储备一次性消毒湿巾、清凉薄荷纸巾、垃圾袋、晕车垃圾袋，放置在乘务室、车厢连接处，旅客有需求可随时免费取用；高温时段额外配备清凉消毒喷雾，供旅客擦拭座椅、随身行李。车站爱心服务台常备急救消毒用品、创可贴、清洁棉片，针对研学学生、老年出行群体主动提供卫生物资。列车乘务员加大车厢卫生宣传力度，通过广播、温馨提示贴引导旅客不乱扔杂物、不随地吐痰、垃圾统一投放至收纳袋，共同维护车厢整洁环境，营造文明乘车、爱护公共卫生的良好氛围。
标准保洁规范清扫流程，定期消杀守护公共健康，双向联动提升整备效率，设施升级优化卫生环境，便民物资传递细微温情。下一步，全国铁路客运部门将持续细化站车卫生考核标准，增加高峰时段保洁人员配置，定期更新消杀、清洁配套设备，常态化开展保洁人员技能培训，以干净整洁的站车环境，护航暑运旅客舒适、健康出行。
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